فروشگاه فایل ها ، تحقیقات و پروژه های دانشجویی و دانش آموزی

دانلود فایل استاندارد های ISO در97 صفحه با فرمت WORD

فهرست مطالب

عنوان صفحه

مقدمه ..............................................................................................................

1- اطلاعاتي درباره سازمان بين‌المللي استاندارد (ISO) ...........................

1-1- فراتر از ISO 9000 و ISO 14000 .....................................................

1-2- نام ISO .................................................................................................

1-3- غير دولتي ..............................................................................................

1-4- اختياري .................................................................................................

1-5- اتفاق نظر ...............................................................................................

1-6- وظيفه ISO ...........................................................................................

1-7- رعايت استانداردها ................................................................................

1-8- گواهينامه ISO 9000 و ISO 14000 ..................................................

1-9- برچسب محصول نيست........................................................................

1-10- علامت ISO .......................................................................................

2- سازمان ISO و استانداردهاي مديريت كيفيت ......................................

2-1- تاريخچه استانداردهاي مديريت كيفيت ................................................

2-2- ISO 9000 – 1994..............................................................................

2-3- ISO 9000 – 2000 ..............................................................................

2-4- ISO 14000..........................................................................................

2-5- QS 9000/ISO TS 16949 .................................................................

3- مباني مديريت كيفيت...............................................................................

3-1- تغيير در مفهوم كيفيت ..........................................................................

3-2- مفهوم كيفيت..........................................................................................

3-3- كيفيت از ديدگاه ISO 9000.................................................................

3-4- واژه‌هاي عمومي.....................................................................................

3-5- مفاهيم مربوط به كيفيت ........................................................................

3-6- اصطلاحات مربوط به ابزارها و فنون..............................................................

4- نيازمندي‌هاي نظام مديريت كيفيت..........................................................

4-1- نيازمندي‌هاي 1994 – ISO 9000 .......................................................

4-2- نيازمندي‌هاي ISO 9000 – 2000........................................................

4-3- نيازمندي هاي QS 9000/ISO TS TS 16949 ..................................

5- اجراي استانداردهاي مديريت كيفيت در سازمان.............................................

5-1- تصميم و مأموريت ................................................................................

5-2- خط مشي كيفيت....................................................................................

5-3- انتخاب محدوده......................................................................................

5-4- طرح‌ريزي پروژه.....................................................................................

5-5- تجزيه و تحليل شركت و فرايندهاي آن ...............................................

5-6- ارزيابي مقدماتي ....................................................................................

5-7- طراحي نظام مديريت كيفيت و ساختار مستندات ................................

5-8- انتخاب و‌ آموزش مميزين داخلي .........................................................

5-9- مستندسازي نظام مديريت كيفيت .........................................................

5-10- ايجاد ارتباط و انتخاب مميز................................................................

5-11- استقرار نظام مديريت كيفيت...............................................................

5-12- مميزي خارجي (مميزي گواهينامه) ....................................................

5-13- بازاريابي ..............................................................................................

فهرست منابع و مآخذ