فهرست مطالب

مقدمه 2

دلایل اهمیت مذاکره 3

اهمیت مذاکره در محل های اجتماعی 4

اهداف مذاکره در مراودات اجتماعی 5

اهمیت اصول و فنون مذاکره 6

اهمیت زبان بدن در مذاکره 8

انواع مذاکره 9

اهمیت مذاکره رسمی 11

نتیجه گیری 12

منابع: 13