فهرست مطالب
CRM
استراتژيهاي شبكه تلفن
TDM
ماموريت هاي CRM
معماري سطح بالاارتباط مشتري با CRM
كانال هاي ارتباطي مشتري با سازمان
معرفي نرم افزار CRM
مزيت هاي CRM
عملکردهای اصلی CRM
تکنولوژی های مورد نیاز برای استفاده از نرم افزار CRM
فعالیت های عادی
افزایش کارآیی
استفاده از دانش محوری
اداره ارتباطات مشتریان
ایجاد فروش های جدید
تکمیل معاملات فروش
بکارگیری حملات
استفاده از لیست های بازاریابی
اداره مواردثبت شده مربوط به مشتریان
زمانبندی خدمات برای مشتریان
ارائه خدمات به مشتریان از طریق عقد قرارداد و به صورت موردی
موارد ثبت شده و فعالیت ها در OUTLOOK
49,900 -